Información legal
Aviso de privacidad integral
Inmobiliaria Valusa, S.A. de C.V. (“VALUSA”), con domicilio en Calle Diamante 488, Fracc. Joyas de Mocambo, Boca del Río, Veracruz, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados de prospectos, clientes, visitantes y usuarios de valusa.mx, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
Datos personales que podemos recabar
Podemos tratar datos de identificación y contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia e información que incluyas en mensajes; datos relacionados con tu interés inmobiliario, como proyecto, tipo de unidad, disponibilidad, presupuesto de referencia, intención de compra o renta y preferencias para una visita; así como datos técnicos básicos de navegación, dispositivo, dirección IP, fecha, hora y preferencias de cookies cuando las tecnologías correspondientes estén habilitadas.
Durante etapas posteriores de una operación inmobiliaria podremos solicitar, mediante canales seguros y con información adicional cuando corresponda, documentos de identificación, datos fiscales, patrimoniales, financieros, crediticios o de representación necesarios para evaluar, documentar o formalizar la operación. El formulario público de este sitio no solicita datos personales sensibles ni información financiera; te pedimos no incluirlos en el campo de mensaje.
Finalidades necesarias
- Identificarte y atender solicitudes de información sobre VALUSA, Torre Diamante u otros proyectos.
- Compartir características, precios, disponibilidad, condiciones comerciales y documentación solicitada.
- Dar seguimiento por correo, teléfono o WhatsApp y coordinar visitas, reuniones o llamadas.
- Integrar y administrar expedientes de prospectos y, en su caso, de clientes.
- Evaluar, preparar, formalizar y dar seguimiento a reservaciones, promesas, compraventas u otras operaciones inmobiliarias.
- Atender aclaraciones, solicitudes, garantías y obligaciones contractuales.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, de prevención de operaciones ilícitas y requerimientos de autoridad.
- Mantener la seguridad, continuidad y funcionamiento del sitio.
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, podremos enviarte novedades de proyectos, invitaciones, contenidos comerciales y comunicaciones de seguimiento; medir el desempeño del sitio y conocer tendencias generales de navegación. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a [email protected] con el asunto “Baja de comunicaciones”. La negativa no afectará la atención de tu solicitud ni una relación contractual existente.
Transferencias y encargados
VALUSA no vende datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que actúen por cuenta de VALUSA para servicios de alojamiento, correo, sistemas comerciales, seguridad, soporte, mensajería o asesoría profesional, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección. También podremos efectuar transferencias permitidas o requeridas por la legislación aplicable, autoridades competentes, fedatarios, instituciones financieras o participantes necesarios para documentar una operación, según corresponda.
Cuando decidas abrir Google Maps, WhatsApp u otros servicios externos, su uso quedará sujeto a sus propios términos y políticas. Dichas plataformas pueden tratar datos como responsables independientes y operar infraestructura fuera de México.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos; revocar tu consentimiento cuando proceda; o solicitar la limitación de su uso y divulgación. Envía tu solicitud a [email protected] con el asunto “Solicitud ARCO”.
La solicitud deberá incluir nombre completo, medio para comunicar la respuesta, documentos que acrediten identidad o representación, descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos o circunstancias que permitan localizar la información. En una rectificación, indica la modificación solicitada y acompaña el soporte correspondiente. VALUSA comunicará la determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo ampliación permitida por ley.
Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza almacenamiento local estrictamente necesario para recordar tu elección de privacidad. Google Maps permanece bloqueado hasta que aceptas su carga o lo activas expresamente. Actualmente el sitio no instala herramientas publicitarias ni de analítica no esenciales. Si se incorporan posteriormente, este aviso y el mecanismo de consentimiento se actualizarán antes de activarlas. Consulta el aviso de cookies.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos legales, contractuales o de defensa de derechos aplicables; después se bloquean o eliminan de forma segura.
Cambios y contacto
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta misma dirección. Para preguntas sobre privacidad, escribe a [email protected] o visita nuestro domicilio indicado al inicio.